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1、【美团回应：“杭州多位外卖骑手被封号”系谣言】针对杭州外卖小哥与保安冲突事件，8月13日，美团回应称，“在现场的外卖骑手被集体封号”系谣言，公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。

2、8月12日晚间，杭州市公安局西湖分局发布警情通报，称有男性外卖骑手在送餐过程中因踩歪围栏与园区保安发生冲突后下跪，引发人员聚集，并呼吁大家遇事保持冷静，希望大家不造谣、不信谣、不传谣。

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