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1、【“违约金催收”引发争议！万科物业：已调整】近日，有部分业主反映，收到万科物业线上系统的物业费违约金账单，显示今年下半年7至12月份出现了违约金。

2、7月19日，万科物业方面发布情况说明，万物物业首席客户官杨光辉承认“系统规则未充分考虑业主实际感受”，暂停对符合条件的业主相关违约金计算，并承诺管家一对一沟通，展现其积极调整与服务的诚意。

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